La FTAV met en garde le public contre les fausses agences de voyages

Jabeur Ben Attouch, président de la FTAV
Jabeur Ben Attouch, président de la FTAV

La FTAV informe le public qu’il a été constaté un nombre très important d’informations commerciales publiées sur les réseaux sociaux.Et ce, en proposant des séjours dans des hôtels, des excursions en Tunisie ou des voyages à l’étranger.

A cet égard, la FTAV tient à indiquer que, malheureusement, un certain nombre parmi ces prestataires, se présentant comme agences de voyages, sont des intrus. Ces derniers ne disposent en réalité d’aucun agrément officiel pour pouvoir exercer la profession d’agent de voyages. Il s’agit en général de sociétés ou de bureaux de services n’offrant aucune garantie ni assurances à leurs clients.

Par ailleurs, elle réprouve les pratiques commerciales et publicitaires d’un intervenant illégal. Cet intervenant qui fait miroiter des séjours en Russie selon une approche immorale.

Egalement, la FTAV tient à prévenir sur les risques de prêter attention à certaines offres de voyages en Turquie. Des offres qui proposent aux clients juste de prendre l’avion jusqu’à destination sans aucune garantie.

De ce fait, elle appelle les clients tunisiens à ne traiter qu’avec des agences légales disposant d’un agrément officiel de l’ONTT. Pour cela, elle les invite à vérifier qu’à l’entrée de l’agence, un macaron ovale de couleur bleu et blanc a bien été collé. Ce qui confirme que l’agence est habilitée par la FTAV et l’ODC à offrir des prestations dans la légalité.

De plus, la liste des agences membres de la FTAV et agissant de manière réglementaire est consultable à partir du lien suivant : https://annuaire.ftav.org/.

Au final, elle renouvelle sa demande faite aux autorités concernées. Et ce, de sanctionner sévèrement les sociétés de services illégales. Des sociétés qui agissent au mépris des réglementations en vigueur dans le seul but d’arnaquer le client peu averti.

D’après communiqué

 

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