À l’occasion de son Assemblée générale ordinaire, Magasin Général a présenté des résultats 2024 marqués par une amélioration significative de ses performances financières et opérationnelles. Avec un chiffre d’affaires en hausse de 5,8% à 1 041 millions de dinars et un résultat d’exploitation redressé à 10,1 millions de dinars (+23,7 millions par rapport à 2023), l’entreprise confirme l’efficacité de son plan de transformation lancé en 2023.
La stratégie de relance s’est articulée autour de trois axes majeurs : modernisation de l’offre, désendettement et digitalisation. La Marque de Distributeur (MDD) a franchi le cap des 1 100 références, avec 70 produits primés deux années consécutives, consolidant ainsi son positionnement qualité-prix. Sur le front digital, le lancement de Batam.com.tn a généré 750 000 visites en six mois, tandis que le partenariat avec Yassir a étendu le quick commerce à 32 points de vente.
L’application My MG, téléchargée par plus de 600 000 clients, complète cet écosystème numérique.
Neuf magasins ont été rénovés en 2024, améliorant l’expérience client et la rentabilité. Un dispositif de mesure de la satisfaction a été instauré en octobre, renforçant la proximité avec les consommateurs. Parallèlement, six campagnes télévisées ont cumulé 37 millions de vues, boostant la notoriété de la marque.
Si le résultat net reste négatif (-3,7 millions de dinars), il s’est amélioré de 89% grâce à une réduction des charges financières nettes (-49%) et des dotations aux provisions (-53,5%). La dette bancaire a été réduite de 126 millions de dinars depuis 2021. Certains actionnaires minoritaires ont exprimé leur frustration face à l’absence de dividendes, mais la direction a réaffirmé son engagement à atteindre la profitabilité dès 2025.
Magasin Général a accentué ses engagements RSE en 2024 : réduction de 35 000 tonnes de CO₂, recyclage de 118 tonnes de carton et 13 tonnes de plastique, et plantation de 1 328 arbres. L’enseigne a également recentré ses actions sociétales sur l’éducation en zones défavorisées, avec des projets appelés à s’étendre en 2025.
Fahd Chaouch, directeur général, a résumé l’année comme étant celle de la « consolidation des fondations », avec un objectif clair pour 2025 : « retourner dans le vert ».
Forte d’une base assainie et d’équipes mobilisées, l’entreprise aborde cette nouvelle phase avec une ambition renouvelée.
