L’Organisation de défense du consommateur a indiqué qu’elle a reçu, en 2015, 9666 plaintes de la part des consommateurs, dont 8027 par téléphone. Les autres consommateurs ont pris la peine de se déplacer aux sièges régional et central de l’ODC.
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Les plaintes contre la vente conditionnée arrivent en premier lieu avec 2674 plaintes. Nous y reviendrons…