Covid-19: La BTL rassure sur la bonne continuité de ses services

BTL

La Banque Tuniso-Libyenne (BTL) rassure tous ses clients et partenaires sur la bonne continuité de ses services et traitement des opérations. Et ce à travers son PCA (plan de continuité d’activité ) bien adopté et maitrisé. Ce PCA s’inscrit dans le cadre de la lutte et la prévention du coronavirus.

La BTL a annoncé que toutes les mesures pour renforcer la sécurité sanitaire sont mises en place. En effet, l’objectif étant de permettre à la clientèle d’effectuer sereinement leurs différentes opérations dans de bonnes conditions d’hygiène.

En cette phase de confinement, la BTL a rappelé à son aimable clientèle, pour éviter tout déplacement, la mise à disposition de son application mobile BTLNET. Celle-ci permet de faciliter le quotidien de ses clients pour effectuer des opérations courantes et ainsi assurer leur sécurité.

Toutes les équipes des agences BTL accompagnent ses clientèle du lundi au vendredi, de 8H15 à 12H45. Et ce afin d’alléger toutes les contraintes de sa clientèle pendant cette période difficile. Les équipes de la banque restent disponibles par email et par téléphone: http://www.btl.com.tn/nos-agences.

L’ensemble des collaborateurs de la banque sont également mobilisés afin de répondre aux besoins des clients à travers le télétravail.

Face à la crise sanitaire liée au Covid-19, la BTL est fidèle à sa politique d’accompagnement clients. Elle prend toutes les mesures nécessaires afin de subvenir au mieux aux besoins de ses clients et de ses partenaires.

Notons que la santé et la protection de ses clients, partenaires et collaborateurs restent la principale priorité de la banque.

D’après communiqué

 

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