Wifak Bank s’est mobilisée pour accompagner ses clients pour surmonter les conséquences de la crise du Covid-19. Et ce, en leur apportant un soutien effectif à travers une série de mesures.
A cet effet, Wifak Bank a procédé au report systématique des échéances de financement avec leur suspension totale. Notamment de 6 mois pour les clients particuliers dont les revenus mensuels ne dépassent pas les 1 000 DT. Et de 3 mois pour les particuliers dont les revenus mensuels dépassent les 1 000 DT. Cette mesure profite à tous les clients Tunisiens résidents en Tunisie et résidents à l’étranger.
En respect à son identité de Banque Islamique, elle rassure ses clients que les reports des échéances sont gratuits. Et qu’ils n’engendrent aucune charge supplémentaire, ni frais ni commissions.
Toutefois, les clients désireux ne pas bénéficier de cet avantage sont invités à remplir le formulaire de demande de non report en ligne . Et ce, en cliquant sur ce lien. Ou d’informer directement leurs agences ou à travers le mailing.
Par ailleurs, Wifak Bank a intensifié ses contacts directs avec sa clientèle entreprise. A travers sa force commerciale et par l’envoi des e-mails personnalisés leur proposant des solutions appropriées.
Au final, elle rappelle à ses clients que de nombreuses solutions spécifiques à cette crise ont été mises en place et sont disponibles auprès de ses agences qui assurent un fonctionnement quotidien de 8h 15 à 12h45. Et ce, afin de mieux les servir dans le cadre du respect des mesures sanitaires et de distanciation sociale.
