En abordant le thème du système financier du premier panel ayant mis l’accent sur les transformations profondes que connaît aujourd’hui le système financier sous l’effet des nouvelles normes internationales et de l’accélération technologique. Intitulé : « IFRS 9, Bâle III finalisé et disruption fintech : le secteur financier tunisien entre conformité et compétitivité », la question qui se pose est la suivante : quels sont les enjeux liés à la transformation digitale des services financiers C’est le ton du premier panel de la 27e édition du Forum de L’Économiste Maghrébin, qui a mis en lumière l’importance de renforcer la compétitivité du système financier dans un environnement international en mutation rapide.
Adriana Mironescu, DG de Glovo Tunisie aborde la transformation numérique du secteur financier par un angle très opérationnel : la donnée. Pour elle, l’IA et les fintechs ne sont pas seulement des outils d’automatisation, mais surtout des leviers capables d’élargir l’accès au financement à des segments aujourd’hui mal desservis, notamment les petites entreprises, les acteurs informels et les consommateurs peu ou pas bancarisés.
Son raisonnement part d’un constat, en considérant que beaucoup de petites entreprises n’ont pas d’historique de crédit formel. Ce qui les rend difficiles à évaluer avec les méthodes bancaires classiques. Or, dans des écosystèmes comme celui de la livraison, du commerce de proximité ou des services de petite taille, il existe une foule de signaux utiles que l’IA peut exploiter : régularité des transactions, gestion de la demande, comportement de paiement, saisonnalité de l’activité, consommation d’énergie ou encore usage des services numériques.
Adriana Mironescu, voit donc l’IA comme un outil de scoring élargi, capable de transformer des traces dispersées en indicateurs de fiabilité. Cette approche permettrait d’ouvrir l’accès à des financements plus adaptés, mais aussi de mieux comprendre les réalités économiques des petites structures. À ses yeux, le véritable enjeu n’est pas seulement technique : il s’agit de construire une logique de confiance autour de ces nouvelles méthodes d’évaluation.
Toutefois, la directrice générale de Glovo Tunisie souligne que la digitalisation ne peut pas être imposée d’en haut. Avant de lancer des solutions technologiques, il faut comprendre les freins concrets à l’adoption : peur de l’erreur, méfiance envers les paiements numériques, manque de compréhension des outils, ou encore difficulté d’usage pour certains publics. Cette dimension »terrain » est essentielle pour éviter que la technologie ne reste bloquée dans les discours d’innovation.