Sidi Bou Saïd : Magasin Général réagit suite à un incident dans son point de vente

Magasin Général ISO

La Direction de Magasin Général a apporté des éclaircissements sur l’incident survenu mardi. Notamment au point de vente de Sidi Bou Saïd. Elle a tenu à répondre au questionnement légitime de sa clientèle. Ainsi que de s’excuser du désagrément provoqué.

“La Directrice de ce point de vente a effectivement approvisionné un membre de sa famille en sortant un caddie de courses à 7h50”, affirme le Magasin Général.

Ces produits de première nécessité constituaient le ravitaillement de ses parents âgés, confinés à leur domicile. Elle ne peut visiter personnellement, engagée sur la gestion du point de vente dont elle a la responsabilité, de 8h à 22h. Sans interruption et ce 7 jours sur 7.  « Aucun produit ne figurait en quantité excessive, créant ainsi une potentielle pénurie pour un ou plusieurs clients. Il s’agissait d’un caddie de courses hebdomadaires classiques pour un couple de personnes âgées », précise la Direction de Magasin Général.

Et d’ajouter que l’ouverture du point de vente à 8h07 n’est en rien liée à cette opération. Ce léger retard est uniquement dû à la finalisation de la mise en place des mesures d’hygiène renforcées nécessaires en cette période de coronavirus. Et en respect des instructions des autorités.

« La direction de Magasin Général transmet toutefois ses excuses à sa clientèle pour cette ouverture tardive du point de vente et prendra les dispositions nécessaires pour que la ponctualité soit respectée, à Sidi Bou Saïd comme sur tout le territoire », lit-on dans son communiqué.

« Parallèlement, elle a réitéré toute sa confiance à l’ensemble de ses équipes de back et front office pour leur implication, leurs efforts. Ainsi que tout le travail assumé. Et ce, pendant et en dehors des heures d’ouverture des magasins. Et ce, afin de fournir à tous les Tunisiens le maximum de produits en rayon. Notamment dans des conditions optimums de sécurité sanitaire. Consciente de la difficulté de cette mission dans le contexte actuel, la Direction adresse aux 4200 ressources humaines engagées 24/24 sur cette mission quotidienne, sa chaleureuse considération ». C’est ce qu’a assuré la direction de Magasin Général.

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