3% des clients de la STEG se disent insatisfaits de la facture intermédiaire, indique le directeur de la gestion de la distribution au sein de la STEG, Mohamed Mgazzen, ce matin sur les ondes radiophonique de Shems fm.
D’après le directeur, ce chiffre avancé vient suite à une étude menée par l’entreprise publique auprès de ses clients. Les consommateurs avancent souvent que cette facture manque de précision par rapport à la consommation et le coût réels de l’électricité.
De plus, souvent les consommateurs se trouvent obligés de régler le montant de la facture intermédiaire même quand ils contestent son coût excessif en attendant la facture définitive. Dans le même contexte, le directeur a indiqué que la suppression de la facture intermédiaire est envisageable.