La Fédération Tunisienne des Sociétés d’Assurances (FTUSA) a lancé officiellement “E-Constat FTUSA”, une application mobile permettant de remplacer le constat amiable papier lors des accidents de la route. Cette innovation vise à simplifier et accélérer les démarches de déclaration de sinistres pour les automobilistes tunisiens.
Grâce à cette solution numérique, les conducteurs peuvent désormais déclarer un accident directement depuis leur smartphone, transmettre les informations à leur compagnie d’assurance en temps réel, et recevoir un constat PDF sécurisé doté d’un QR code d’authenticité.
Après une simple inscription, l’utilisateur renseigne les informations relatives à son véhicule (numéro d’immatriculation, contrat, date du sinistre) et peut décrire les circonstances de l’accident à l’aide de plusieurs outils intégrés :
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Géolocalisation automatique du lieu, de la date et de l’heure de l’incident (ou saisie manuelle) ;
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Croquis interactif permettant de représenter véhicules, panneaux et trajectoires ;
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QR code d’échange entre conducteurs pour faciliter la saisie d’un constat amiable partagé.
L’application couvre tous les types de sinistres – collision, bris de glace, incendie, vol, etc. – qu’un tiers soit impliqué ou non. En cas de désaccord entre conducteurs, chacun peut soumettre son propre croquis.
Une fois la déclaration validée, une confirmation est envoyée par e-mail et SMS, tandis que le titulaire du contrat d’assurance est automatiquement informé, même s’il n’a pas effectué la déclaration lui-même.
On aura compris, avec E-Constat FTUSA, la fédération ambitionne de moderniser le traitement des sinistres et de réduire les délais de gestion grâce à une transmission immédiate et sécurisée des données entre assurés et compagnies.
