Élaboré par l’INNORPI, en collaboration avec la présidence du gouvernement, dans le but de garantir une haute qualité d’accueil dans les organismes et bureaux administratifs ayant une relation directe avec les citoyens, le label « Marhba », qui sera accordé à 14 directions régionales de plus, se généralise peu à peu pour inclure toute l’administration tunisienne.
Relevant du ministère de l’Équipement et de l’Habitat, les 14 directions régionales concernées envisagent, grâce à ce label, une haute qualité d’accueil au niveau central et régional.
