Les dirigeants de Meta Platforms se concentrent fortement sur l’augmentation de la rétention sur leur nouveau rival Twitter, Threads, après que l’application a perdu plus de la moitié de ses utilisateurs dans les semaines qui ont suivi son lancement bourdonnant.
La rétention des utilisateurs sur l’application textuelle était meilleure que ce à quoi les dirigeants s’attendaient, même si elle n’était “pas parfaite”, a déclaré Zuckerberg, s’exprimant lors d’une radio interne de l’entreprise.
“Évidemment, si vous avez plus de 100 millions de personnes qui s’inscrivent, idéalement, ce serait génial si toutes ou même la moitié d’entre elles restaient. Nous n’en sommes pas encore là”, a-t-il déclaré.
Zuckerberg a déclaré qu’il considérait l’abandon comme “normal” et qu’il s’attendait à ce que la rétention augmente à mesure que la société ajoute plus de fonctionnalités à l’application, y compris une version de bureau et une fonctionnalité de recherche.
Meta envisage d’ajouter plus de “crochets de rétention” pour inciter les utilisateurs à revenir à l’application, comme “s’assurer que les personnes qui sont sur l’application Instagram peuvent voir les discussions importantes”, a déclaré Chris Cox, directeur des produits.
Zuckerberg reste optimiste
Les commentaires des dirigeants sont intervenus un jour après que Meta a séduit les investisseurs avec une prévision de croissance des revenus en rose, signe d’un retour pour une entreprise qui a fait face à un profond scepticisme quant à ses dépenses importantes sur le Métaverse l’année dernière alors que les ventes publicitaires ont chuté.
Zuckerberg a déclaré aux employés lors de l’appel qu’il pensait que le travail de l’entreprise sur la technologie de réalité augmentée et virtuelle qui alimenterait le métaverse n’était “pas massivement en avance sur le calendrier, mais sur la bonne voie”.
