Générale Assistance, leader du marché tunisien de l’assistance accident automobile, dévoile une offre inédite et initie un partenariat avec Alliance Assurances, premier service d’assistance pour les Algériens en Tunisie, pour lancer le nouveau service d’assistance automobile TuniZen. Avec cette nouvelle offre, Générale Assistance concrétise une véritable première en lançant le premier service d’assistance automobile pour assurer aux Algériens en Tunisie des vacances en toute tranquillité et sérénité.
Pour l’été 2018, Générale Assistance a décidé une nouvelle fois de poursuivre sa mission de participer au développement des services d’assistance et de concevoir de nouvelles prestations répondant aux besoins évolutifs des clients. C’est en ce sens que GA a initié un partenariat avec la compagnie algérienne Alliance Assurances afin de lancer un service inédit permettant une assistance automobile sur mesure destinée aux Algériens pendant leur séjour en Tunisie.
Fidèle à ses valeurs, à travers ce partenariat, Générale Assistance a souhaité présenter un service avec une réelle valeur ajoutée et a innové avec ce nouveau concept totalement adapté au contexte du marché et qui démontre la capacité des deux compagnies à anticiper les besoins de leur clientèle.
TuniZen vient donc conforter le choix de la Tunisie comme destination de prédilection pour les touristes algériens, qui sont près de 3 millions à être attendus cet été en Tunisie afin de leur permettre de profiter pleinement de leurs vacances et de leur inspirer la tranquillité d’esprit la plus totale.
Une assistance totale comme chez soi
Grâce à la nouvelle offre d’assistance « TuniZen », les ressortissants algériens pourront donc désormais être assistés en cas de panne ou d’accident automobile survenu au cours de leur voyage, et ce, sur tout le territoire tunisien. GA offrira donc le dépannage, ainsi que le remorquage 24h/24 et 7j/7 avec différents niveaux d’assistance allant du remorquage au garage le plus proche jusqu’à l’octroi d’un véhicule de remplacement de 6 à 15 jours selon le pack choisi, à savoir Zen Light & Zen Plus afin d’offrir une plus grande mobilité à la clientèle et que celle-ci ne perde aucune seconde de son séjour pour profiter pleinement du charme de la Tunisie tout comme 85% des adhérents de la compagnie d’assistance qui se déclarent satisfaits de leurs services.
De plus, Générale Assistance mettra à la disposition des hôtes algériens un service d’assistance téléphonique disponible en continu afin de les assister en temps réel pour tout besoin comme par exemple le remplissage du constat afin de préserver leurs droits de remboursement et les droits de leurs assureurs algériens.
TuniZen, qui a pour pour principal but de garantir la tranquillité d’esprit et la sérénité des touristes algériens, se présente sous la forme la plus complète possible en incluant aussi bien la protection juridique que l’assistance médicale parmi les prestations de ce service sur mesure. Transport sanitaire, prise en charge des frais médicaux et retour au domicile des accompagnants seront donc garantis dans cette offre sur tout le territoire tunisien.