À l’occasion de la Journée mondiale de la santé mentale, célébrée le 10 octobre, l’Organisation mondiale de la santé (OMS), bureau de Tunisie, rappelle l’importance du soutien psychologique et de l’écoute bienveillante envers les personnes traversant des périodes de détresse psychologique.
Dans un message de sensibilisation, l’organisation onusienne souligne que le soutien psychologique commence par des gestes simples du quotidien : accorder du temps et de l’espace aux personnes pour exprimer leurs émotions, les écouter attentivement sans les interrompre et prendre leurs difficultés au sérieux, sans jugement ni critique.
L’OMS recommande également d’encourager les personnes en souffrance psychologique à solliciter une aide spécialisée lorsque cela est nécessaire. Elle insiste sur le fait que demander un accompagnement psychologique ne constitue pas un signe de faiblesse.
Au-delà des relations individuelles, l’organisation appelle les décideurs et les prestataires de services de santé mentale à mieux prendre en compte les expériences des personnes vivant avec des troubles psychiques. Elle préconise leur participation active à la conception des services, à l’élaboration des politiques et aux prises de décision qui influent sur leur quotidien, afin de mieux répondre à leurs besoins réels.
L’OMS insiste ainsi sur la nécessité de développer une culture de l’écoute et de la compréhension. Elle invite chacun à prendre l’initiative de s’enquérir de l’état des personnes qui lui sont chères, à leur offrir un espace pour exprimer leurs émotions et à les écouter avec attention et bienveillance.