Dans le cadre de l’expansion de ses activités et de sa volonté de se rapprocher davantage de sa clientèle, Wifak Bank a inauguré une nouvelle agence au Lac II.
L’ouverture officielle a eu lieu le 30 décembre 2024, en présence du DGA de Wifak Bank. Un événement qui a réuni de nombreux cadres et décideurs de l’établissement.
Cette initiative s’inscrit dans la stratégie de la banque visant à renforcer sa proximité avec ses clients. Tout en leur offrant des services de pointe assurés par une équipe jeune et dynamique.
Le directeur général adjoint de Wifak Bank, Thameur Derbel, a affirmé dans son discours que cette inauguration marque une nouvelle étape dans le plan de développement ambitieux de la banque.
Dans le cadre de l’expansion de ses activités et de sa volonté de se rapprocher davantage de sa clientèle, Wifak Bank a inauguré une nouvelle agence au Lac II. Un plan de développement quinquennal ambitieuxDes services adaptés et des taux fixes pour préserver le pouvoir d’achatUne banque dynamique et innovante
Il a souligné que Wifak Bank, spécialisée dans la finance islamique, se distingue par sa dynamique de croissance constante et sa forte équipe jeune et motivée. Ces efforts ont permis à la banque de remporter, pour la troisième année consécutive, le prix du Meilleur Service Client dans la catégorie « Banques islamiques ».
Un plan de développement quinquennal ambitieux
M. Derbel a relevé que cette inauguration s’inscrivait dans un plan quinquennal visant à porter le réseau d’agences à 110 d’ici cinq ans, avec une moyenne de 11 à 12 nouvelles ouvertures par an dès 2025. Ce développement s’accompagne d’une philosophie axée sur la proximité avec la clientèle, qu’il s’agisse de particuliers, de commerçants, de professionnels ou de très petites entreprises.
Des services adaptés et des taux fixes pour préserver le pouvoir d’achat
Un des points différenciant mis en avant est l’engagement de Wifak Bank à proposer des financements à taux fixes, indépendamment des variations des marchés. Cela garantit aux clients, qu’ils soient particuliers ou entreprises, des mensualités stables, un atout majeur dans un contexte économique souvent fluctuant.
Une banque dynamique et innovante
La banque revendique son rôle d’acteur innovant en matière de services bancaires, avec pour objectif d’offrir des solutions adaptées aux besoins évolutifs de ses clients. M. Derbel a insisté sur l’importance de la qualité du service, de la réactivité et de l’écoute pour se différencier dans un secteur hautement concurrentiel.
En conclusion, il a rappelé la mission de Wifak Bank : être « une banque pour tous », un partenaire de confiance qui place la satisfaction du client au cœur de ses priorités. Une stratégie qui, selon lui, constitue un socle solide pour bâtir l’avenir de l’institution.
De son côté, Oussama Kéfi, chef de pôle commercial de la banque, a mis en avant l’objectif de la banque de se rapprocher davantage de sa clientèle tout en renforçant son utilité. Wifak Bank, unique banque islamique cotée à la Bourse de Tunis, continue de se distinguer par son engagement envers la finance islamique et par sa capacité à innover.
Elle propose des produits conformes à la charia, tels que le leasing IJARA, tout en misant sur la digitalisation et l’interconnexion de ses agences. Avec une équipe jeune et dynamique, elle s’inscrit dans un ambitieux plan quinquennal visant à dépasser les 100 agences.
M. Kéfi a également rappelé que la banque a été élue Service Client de l’Année 2025 pour la troisième année consécutive, renforçant sa position de leader dans son secteur.
