Tunisie Telecom et e& international ont signé le 6 février 2023 à Abou Dhabi un protocole d’accord en vue de rejoindre le programme commercial « réseaux de partenaires de e& » développé pour collaborer avec les opérateurs de télécommunications sur les marchés régionaux.
Tunisie Telecom est ainsi la première entreprise à rejoindre ce programme d’affaires « réseaux de partenaires e& », qui permettra à l’opérateur tunisien du fixe et du mobile d’accéder aux meilleures pratiques disponibles dans la région, à une expertise de pointe et à des services innovants qui amélioreront de fait la qualité des services rendus à ses clients.
L’opérateur historique bénéficiera ainsi de l’envergure et de l’expertise du Groupe pour atteindre une croissance durable, une expérience client et des solutions de service de premier ordre.
Le protocole d’accord, signé entre Mikhail Gerchuk, PDG d’e& international, et Lassâad Ben Dhiab, PDG de Tunisie Telecom, définit le cadre de cette collaboration qui va permettre aux deux parties de créer des synergies, de partager leurs connaissances et d’assurer un soutien complet dans les domaines du commercial, de l’approvisionnement, de la vente en gros et de l’itinérance mais aussi d’accéder à des technologies de pointe.
Connecter les communautés régionales
Hatem Dowidar, PDG du groupe e&, a déclaré : « La signature de ce protocole d’accord marque une étape importante dans la vision collaborative du groupe e& visant à créer de la valeur et à connecter les communautés régionales. Tirant parti de notre position en tant que l’un des principaux fournisseurs de télécommunications au monde, nous avons ouvert nos portes pour soutenir les sociétés d’exploitation de télécommunications sur les marchés régionaux avec notre programme de réseaux de partenaires e&. Nous sommes fiers d’être les fournisseurs de la technologie la plus avancée et des solutions de nouvelle génération au sein de l’industrie des télécommunications ».
En marge de cet accord, Tunisie Telecom aura accès à des services, notamment l’externalisation du trafic vocal international, des services de gestion de la valeur client et des opportunités d’expansion et d’investissement futures.
Lassâad Ben Dhiab, PDG de Tunisie Telecom, a déclaré : « Nous sommes fiers d’être la première société à rejoindre le programme commercial réseaux de partenaires e& et à avoir accès à ses ressources. Cela élargira notre force de frappe commerciale, augmentera notre parc d’abonnés, et stimulera davantage l’innovation dont nous avons fait notre priorité. La transformation de e& nous a inspirés, et nous sommes impatients d’inaugurer ce programme de partenariat avec l’un des leaders les plus réputés de cette industrie établissant une relation solide et durable qui profitera à nos clients ».
D’après communiqué
