La Fédération tunisienne des agences de voyage (FTAV) et la GIZ ont signé une convention de partenariat. Et ce, le 28 septembre, au siège de la GIZ.
Cette convention porte sur un projet qui consiste en une série de formations. Et ce, dans le cadre du projet FTAV ACADEMY. L’objectif étant de renforcer les connaissances et capacités des adhérents de la FTAV; ainsi que celles du personnel des agences de voyages.
Ainsi, la première session de formation aura pour thème la « Gestion relation clients à l’ère digitale ». Et c’est l’experte Yosra BELLASOUED animera la formation. La formation aura lieu le jeudi 30 septembre 2021 et le vendredi 1er octobre 2021.
