Delta Cuisine a remporté le Prix « Meilleur service client de l’année 2020 » dans la catégorie cuisine.
Cette distinction constitue, pour Delta Cuisine, une consécration qui récompense les efforts déployés par ses 200 employés. Et ce, depuis plus de 23 ans afin d’offrir le meilleur produit et service à ses clients.
Ainsi, le groupe développe une démarche orientée client et basée sur le conseil et l’écoute. Et ce, en proposant des solutions transposables comme la « Cuisine au mètre » que des solutions personnalisées. D’où, il couvre tous les besoins clients en respectant leur budget.
En effet, il mise sur l’amélioration continue de l’expérience client multi-canal. Notamment en termes de disponibilité, conseils et prise en charge personnalisée. Ceci est valable sur tous ses canaux. Tels que les canaux digitaux, showroom, messenger, conseillers…
Le concours du « Meilleur service client de l’année 2020 » vise l’évaluation de la qualité du service client dans leur secteur d’activité. Pour ce faire, le cabinet El Amouri Tunis a réalisé une étude comparative avec des marques concurrentes. Et ce, au profit des différents canaux pour diffuser l’image la plus authentique des performances de la relation client.
A propos de Delta Cuisine
Le groupe Delta Cuisine est positionné, depuis 20 ans, leader du marché tunisien. Il est aussi leader incontesté sur le marché maghrébin et l’Afrique sub-saharienne.
Son métier est de concevoir, vendre, fabriquer, livrer et installer des cuisines et des rangements (dressing, meubles de salle de bain et autres) personnalisés et sur mesure.
Il est installé, en Tunisie, dans une usine de 9 000 mètres au cœur de la zone industrielle de la Mghira. Il est à rappeler que Delta Cuisine a aussi obtenu le Prix « Produit de l’année en 2019« .
