L’intermédiaire en Bourse, Tunisie Valeurs, a obtenu le Prix du » Meilleur Service Client 2020 « . Et ce, dans son secteur d’activité.
Tunisie Valeurs est récompensée en raison de ses efforts pour répondre aux exigences de ses clients. Ainsi que pour les accompagner au quotidien dans leurs choix d’investissement.
Egalement, à l’issue de la stratégie de ladite société basée sur la satisfaction du client, et ce, depuis environ 30 ans.
D’ailleurs, ces choix stratégiques se sont traduits par un processus progressif de digitalisation de la relation client. A cet égard, Tunisie Valeurs propose une expérience digitale multicanale (Site web responsive, médias sociaux, FAQ, e-mailing, application mobile, plateforme de trading, réclamations en ligne, relevés et avis d’opéré électroniques…).
Notons que c’est l’institut El Amouri qui a récompensé la société. En comparant et évaluant la qualité du service client au regard de plusieurs critères et différents canaux. Il s’agit de la première édition de ce Prix pour le secteur de l’intermédiation en Bourse.
