Orange Tunisie est pleinement mobilisé pour assurer en toute circonstance la continuité des services et des réseaux de ses clients. Objectif : faire face à l’épidémie de Coronavirus qui touche notre pays et au confinement qui en découle.
L’ensemble de ses collaborateurs est au service des clients pour qu’ils puissent rester connectés les uns aux autres, en famille et, au sein de leur univers professionnel. En effet, Orange Tunisie s’engage à les aider à surmonter cette période difficile. Et ce, en mettant à leur disposition ses services et canaux digitaux.
Les clients ont la possibilité de recharger et payer leurs factures à distance via une carte bancaire sur le site orange.tn, avec Orange Money via le code *139# ou encore en téléchargeant l’application My Orange. L’application My Orange vous permettra également de suivre votre consommation, d’acheter des options; mais également de chater avec un conseiller client. Pour les clients disposant d’une carte e-dinar, vous pouvez l’utiliser pour recharger et payer vos factures sans vous déplacer, et ce via le code *119#.
Un service SOS
Orange met à votre disposition son service SOS. Il est disponible sur My Orange ou via le code *122#. Il permet de disposer jusqu’à 900 Mo de connexion et 9 min d’appels. Le montant accordé sera par la suite déduit de votre prochaine recharge.
De même, Orange met à disposition, à partir du 27 mars et jusqu’à fin avril, une nouvelle option Bon Plan Internet 25Go à 10dt. L’option vise à répondre à la demande plus élevée de consommation Internet de ses clients. Et ce, tout en préservant la disponibilité et la qualité de ses réseaux très sollicités pendant les heures chargées en journée.
La nouvelle option est valable de 1h à 10h disponible via le code *200#. Ce code permet de profiter de l’internet au meilleur prix. Les clients pourraient ainsi en profiter pour télécharger des documents volumineux, séries ou film. Ou encore effectuer les mises à jour des applications à moindre coût.
Services divertissants exclusifs
Orange Tunisie met également à disposition un catalogue d’offres Internet et de services divertissants exclusifs. Les utilisateurs peuvent profiter gratuitement des meilleurs films tunisiens avec le service de streaming Artify via l’application My Orange et d’un mois offert sur Orange Box Vidéo, portail digital de divertissement, via le portail orangebox-tn.com
Orange Tunisie accompagnera également ses clients avec l’arrêt de la suspension de toutes les lignes à facture pour cause de non-paiement, la réactivation de toutes les lignes suspendues depuis le 15 mars 2020 et l’extension de la validité des lignes prépayées.
Enfin, les équipes d’Orange Tunisie travaillent en étroite collaboration avec les autorités nationales. Afin d’apporter leur support et soutien aux initiatives prises par le Gouvernement tunisien. Et en offrant un accès gratuit à certains sites publics en lien avec la santé ou l’éducation, tel que les portails de l’Université Virtuelle de Tunis (www.UVT.RNU.tn) et l’Université centrale (www.universitecentrale.net).
Prenez soin de vous et de vos proches.
