La STEG est en train de développer un nouveau mode de paiement des factures d’électricité et du gaz à travers les DAB. Cette initiative s’inscrit dans le cadre d’une coopération avec les institutions bancaires et la Société Monétique Tunisie (SMT). C’est ce qu’annonçait le PDG de la STEG, Mohamed Ammar.
Le responsable a précisé que la STEG n’a pas procédé à l’augmentation des tarifs de l’électricité et du gaz. Bien que cette augmentation soit prévue par le budget de 2020. La dernière augmentation de ces tarifs remonte à juin 2019, a-t-il rappelé.
Revenant sur le projet « Smart Grid » de la société, il a affirmé qu’il s’agit d’un dispositif qui permet d’installer des compteurs intelligents. Il offre des solutions pour faire face à tous les problèmes techniques. Et ce, à travers le passage à un réseau moderne.
Le responsable a fait remarquer que l’appel d’offres a été lancé pour le choix d’un promoteur. Et ce, avant la fin de l’année 2020. La phase pilote du projet aura lieu début 2021 à Sfax. Et le projet sera étendu par la suite à d’autres gouvernorats.
Selon M. Ammar, l’objectif de la STEG est de généraliser, à l’horizon 2025, l’utilisation des compteurs intelligents et du réseau intelligent. Ce qui permettra de réparer les pannes du réseau à distance. Ainsi que de suivre la consommation des abonnés et les éventuels dépassements. Par l’utilisation de techniques permettant de détecter les pannes, et l’auto-réparation du réseau sans l’intervention de techniciens. Tout en permettant un raccordement sûr.
En outre, le PDG de la STEG a fait savoir qu’elle envisage de lancer son nouveau site électronique interactif et simplifié. Et ce, avant la fin de l’année en cours.
Ce site permettra aux clients d’enregistrer les numéros de leurs compteurs pour connaître leurs consommations réelles. Ceci pourrait aider à instaurer plus de confiance et de transparence entre les clients et la STEG.
Notant qu’environ 60% des clients reçoivent, via le service SMS, des messages concernant la valeur des factures et les délais de paiement.
(Avec TAP)