La STAR file à grande vitesse

Malgré la persistance, pour la deuxième année consécutive, d’une conjoncture économique difficile, les comptes de la Société tunisienne d’assurances et de réassurances (STAR) ont enregistré en 2012 un résultat bénéficiaire. Les indicateurs financiers de la STAR sont en hausse. La compagnie a pu consolider  sa position sur le marché de l’assurance.

En effet, la STAR a enregistré en 2012 une progression de son chiffre d’affaires de 16% soit 236,5 MD contre 203,6 MD en 2011, le maintien d’une même cadence des règlements sinistres soit 141,2 MD (-1,2%) contre 142,8 MD en 2011 et des provisions techniques de l’ordre de 485,3 M D contre 441,2 M D en 2011.

Et, ce n’est pas tout. Pour la gestion générale, le total des  actifs financiers a évolué de 7,3% à 621,6 MD contre 579,5 MD en 2011, les revenus financiers progressent de 4,3% à 32,6 MD contre 31,3 MD en 2011 d’où un taux de rendement moyen des actifs financiers de 5,4%. En outre, les charges de gestion se sont élevées à 56,1 MD contre 49,2 MD en 2011 et représentent 23,7% du chiffre d’affaires contre 24,2% en 2011.

Ces indicateurs ont permis une évolution notable des agrégats et des fondamentaux de la société avec un total du bilan de l’ordre de 792,840 MD contre 734,174 M D en 2011, des fonds propres avant résultat de 219,602 MD contre 207,563 MD en 2011 (couvrant 4,7 fois la marge de solvabilité réglementaire) et un taux de représentation des engagements techniques de 136%.

Consolidation des acquis

Ainsi, la STAR a continué en 2012 à œuvrer pour la consolidation de ses acquis et de la conquête des parts de marché. Elle a procédé à l’adaptation de ses structures, à la modernisation de son organisation et accentué le rythme de l’innovation et de l’amélioration de la qualité de service, afin qu’elles répondent au mieux aux ambitions futures de la société, de son personnel et de sa clientèle et a poursuivi l’exécution des travaux préalables à la mise en place d’un système d’information intégré.

La communication interne et externe a également bénéficié en 2012 d’une attention particulière enregistrant le lancement de diverses campagnes multi-supports (institutionnelle et événementielles) qui ont accompagné divers rendez vous importants de la société. La nouvelle identité visuelle continue à être déployée à toutes ses représentations à travers tout le territoire tunisien (succursales et agences).

Un bénéfice net de 15 MD

Ainsi, le lancement de deux nouveaux produits (Dar Esslama et Trik Esslama), le déploiement du service ‘auto service +’ sur la totalité du territoire tunisien et la mise en place d’un nouveau concept d’accueil pour la clientèle entrent sous le chapitre de l’innovation et de l’amélioration des services rendus.

Parallèlement à tous ces projets et leur importance, une attention particulière a été accordée à l’activité d’exploitation courante et qui a été couronnée, lors de la clôture des comptes au 31 décembre, par une évolution positive de son chiffre d’affaires et un bénéfice net de 15 MD.

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